Căruciorul (0)

Căruciorul este gol.

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modalitățile prin care CPDolls.at colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care vizitează site-ul, fac achiziții, își creează un cont, trimit cereri de asistență, utilizează serviciile disponibile sau interacționează cu CPDolls.at.

Aceste informații sunt furnizate în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679, cunoscut sub numele de GDPR, și cu legislația italiană aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operator de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

Magazin CP din Caso Michela
Sediul social: via Galileo Galilei 22
74121 Taranto, Italia
Număr de TVA: IT03292910738
E-mail: info@cpdolls.at

Proprietarul poate fi contactat la adresa de e-mail indicată pentru orice solicitare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă.

2. Tipuri de date prelucrate

CPDolls.at poate prelucra diferite categorii de date personale, pe baza activităților desfășurate de utilizator pe site.

Datele prelucrate pot include:

  • date cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele;
  • date de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de expediere;
  • datele de facturare, acolo unde este necesar;
  • date referitoare la comenzile plasate, produsele achiziționate, plăți și expedieri;
  • date referitoare la cererile de asistență, retururi, rambursări sau informații;
  • accesați datele în zona rezervată, cum ar fi acreditările, istoricul comenzilor și comunicațiile;
  • date tehnice de navigare, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, sistemul de operare, paginile vizitate și informațiile colectate prin cookie-uri sau instrumente similare;
  • date eventual trimise de client prin formulare de contact, e-mailuri, mesaje sau comunicări spontane;
  • datele conținute în aplicații, CV-uri, portofolii sau propuneri de colaborare trimise prin secțiunea „Lucrează cu noi”.

CPDolls.at invită utilizatorii să nu trimită date inutile, date sensibile sau informații irelevante pentru solicitarea făcută.

3. Scopul prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • permite navigarea și funcționarea corectă a site-ului;
  • permite înregistrarea contului și accesul la zona rezervată;
  • gestionați comenzile plasate pe site;
  • procesează plățile, confirmările comenzilor, facturarea și documentele administrative;
  • organizați pregătirea, expedierea și livrarea produselor achiziționate;
  • trimite comunicări privind starea comenzii, expedierea și urmărirea;
  • oferiți asistență pentru clienți înainte și după cumpărare;
  • gestionați cererile de returnare, retragere, rambursare, înlocuire sau garanție;
  • răspunde la solicitările trimise prin e-mail, formulare de contact sau alte canale oficiale;
  • îndeplinește obligațiile fiscale, contabile, administrative și de reglementare;
  • preveni frauda, abuzul, accesul neautorizat sau utilizarea ilegală a site-ului;
  • gestionează aplicațiile profesionale, propunerile de colaborare și solicitările de la companiile partenere;
  • trimite comunicări promoționale, buletine informative sau actualizări comerciale, numai acolo unde este necesar și cu acordul părții interesate;
  • efectuează analize statistice, măsurători ale performanței site-ului și activități de marketing digital, acolo unde este cazul și în funcție de preferințele exprimate de utilizator prin instrumentele de consimțământ disponibile.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc pe baza unuia sau mai multor dintre următoarele baze juridice:

  • executarea unui contract sau a măsurilor precontractuale, pentru gestionarea comenzilor, plăților, expedițiilor, asistenței și solicitărilor clienților;
  • îndeplinirea obligațiilor legale, în special obligațiile fiscale, contabile, administrative și de protecție a consumatorilor;
  • consimțământul părții interesate, atunci când este necesar pentru activități specifice, cum ar fi comunicări promoționale, buletine informative, SMS-uri care nu sunt strict necesare, cookie-uri de profilare sau instrumente de marketing;
  • interesul legitim al proprietarului, în scopuri precum securitatea site-ului, prevenirea fraudei, protecția drepturilor, managementul tehnic al serviciilor, îmbunătățirea organizării interne și apărarea în caz de dispute;
  • necesitatea de a constata, exercita sau apăra un drept în cadrul procedurilor judiciare sau extrajudiciare.

5. Date necesare pentru achiziție

Furnizarea datelor necesare pentru a plasa o comandă este obligatorie pentru a permite CPDolls.at să gestioneze achiziția, plata, expedierea și obligațiile administrative aferente.

În absența datelor solicitate ca fiind obligatorii, este posibil să nu fie posibilă finalizarea achiziției, expedierea mărfurilor, eliberarea oricăror documente fiscale sau acordarea de asistență la comandă.

Furnizarea datelor în scopuri promoționale, de buletin informativ, de marketing sau de profilare este opțională și are loc numai în cazurile în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul specific, acolo unde este solicitat.

6. Gestionarea comenzilor și expedierilor

Pentru a gestiona comenzile, CPDolls.at prelucrează datele necesare pentru pregătirea, expedierea și livrarea mărfurilor.

Datele clienților pot fi comunicate curierilor, furnizorilor, depozitelor, partenerilor logistici și subiecților implicați în gestionarea comenzii, exclusiv în scopurile necesare executării corecte a achiziției.

CPDolls.at folosește o rețea logistică europeană și poate folosi depozite, furnizori și parteneri logistici localizați în diferite țări ale Uniunii Europene. Datele comunicate acestor subiecti se limiteaza la ceea ce este necesar pentru identificarea comenzii, pregatirea marfii, expedierea, gestionarea urmaririi si rezolvarea eventualelor probleme de livrare.

În timpul principalelor faze ale comenzii, clientul poate primi actualizări prin e-mail și, acolo unde este disponibil, și prin SMS, folosind datele de contact furnizate în faza de comandă și cu respectarea oricărui consimțământ acordat pentru utilizarea datelor de contact.

Pot fi trimise comunicări strict necesare pentru gestionarea comenzilor, cum ar fi confirmări, actualizări de expediere sau informații despre servicii, deoarece sunt legate de executarea achiziției. Orice comunicări promoționale sau comunicări care nu sunt necesare pentru gestionarea comenzii vor fi trimise numai acolo unde este permis de legea aplicabilă și, atunci când este solicitat, cu acordul părții interesate.

7. Plăți

Plățile efectuate pe CPDolls.at pot fi gestionate prin sisteme și furnizori externi de plată, inclusiv PayPal, circuite de card de credit, Apple Pay, Satispay, MyBank, Trustly, transfer bancar sau alte instrumente disponibile în faza de finalizare a plății.

CPDolls.at nu stochează direct datele complete ale cardurilor de plată utilizate de client. Datele de plată sunt prelucrate de către respectivii furnizori de servicii de plată conform politicilor de confidențialitate și măsurilor de securitate ale acestora.

CPDolls.at poate prelucra date referitoare la rezultatul plății, identificatorul tranzacției, suma plătită, metoda utilizată și informațiile necesare pentru confirmarea, gestionarea sau rambursarea comenzii.

8. Zona rezervata

Utilizatorul poate accesa zona rezervată pentru a-și gestiona datele, a consulta comenzi, a urmări orice solicitare și a utiliza funcțiile disponibile pe site.

Datele prelucrate în zona rezervată pot include date personale, adrese, detalii de contact, istoricul comenzilor, solicitări de asistență, retururi, rambursări și comunicări legate de activitatea utilizatorului pe site.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor dvs. de conectare și trebuie să luați măsurile adecvate pentru a preveni utilizarea neautorizată a contului dvs.

9. Formulare de contact și asistență pentru clienți

Atunci când utilizatorul trimite o solicitare prin e-mail, formular de contact sau alte canale oficiale, CPDolls.at prelucrează datele furnizate pentru a răspunde solicitării și pentru a gestiona orice activități conexe.

Solicitările pot viza produse, disponibilitate, comenzi, plăți, expediere, retururi, rambursări, garanție, colaborare sau alte informații.

Datele trimise vor fi prelucrate pentru timpul necesar pentru gestionarea cererii și, acolo unde este necesar, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor proprietarului sau părții interesate.

10. Aplicații și colaborări

Prin secțiunea „Lucrează cu noi”, CPDolls.at poate primi aplicații, CV-uri, portofolii, propuneri comerciale, cataloage, liste de prețuri sau alte informații trimise spontan de profesioniști, companii și potențiali parteneri.

Datele primite vor fi prelucrate exclusiv pentru evaluarea cererii, a propunerii de colaborare sau a posibilei relatii comerciale.

Trimiterea cererilor sau a propunerilor trebuie să conțină numai date relevante pentru scopul comunicării. CPDolls.at vă invită să nu trimiteți date particulare sau sensibile care nu sunt necesare pentru evaluarea cererii sau propunerii.

11. Comunicații promoționale și marketing

CPDolls.at poate trimite comunicări promoționale, buletine informative, oferte, actualizări despre produse, inițiative comerciale sau conținut informativ numai în cazurile permise de legea aplicabilă.

La cerere, astfel de comunicări vor fi trimise exclusiv cu acordul utilizatorului.

Utilizatorul poate revoca oricând consimțământul, urmând instrucțiunile din comunicările primite sau contactând CPDolls.at la info@cpdolls.at.

Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de revocare.

12. Cookie-uri și instrumente de urmărire

Site-ul poate folosi cookie-uri tehnice, funcționale, statistice, analitice, de publicitate sau instrumente similare, pe baza funcțiilor efectiv active.

Cookie-urile tehnice sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu necesită acordul utilizatorului.

Cookie-urile non-tehnice, instrumente avansate de analiză, profilare, remarketing, publicitate personalizată sau tehnologii similare pot fi utilizate numai în conformitate cu legislația în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul prealabil al utilizatorului prin intermediul sistemului de management al preferințelor disponibil pe site.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate, scopurile acestora, durata și modul de gestionare a preferințelor, utilizatorul este invitat să consulte Politica de cookie-uri publicată pe site.

13. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi comunicate, in limitele necesare scopurilor indicate, urmatoarelor categorii de subiecti:

  • furnizorii de servicii IT, găzduire, întreținere tehnică și securitate a site-ului;
  • furnizorii de platforme de comerț electronic, baze de date, sisteme de management și instrumente de comunicare;
  • curierii, depozitele, furnizorii, partenerii logistici și operatorii implicați în transport;
  • furnizorii de servicii de plată și instituțiile bancare;
  • consultanti fiscali, administrativi, juridici sau contabili;
  • subiecții responsabili cu gestionarea e-mailurilor, SMS-urilor, notificărilor și comunicărilor de servicii;
  • furnizorii de instrumente de analiză, marketing, publicitate sau de gestionare a cookie-urilor, acolo unde sunt active și în funcție de preferințele exprimate de utilizator;
  • autoritățile publice, organismele, organele de control sau subiecții îndreptățiți să primească date în cazurile prevăzute de lege.

Subiectele care prelucrează date cu caracter personal în numele CPDolls.at sunt numiți, acolo unde este necesar, operatori de date în temeiul art. 28 din GDPR.

14. Transferul de date în străinătate

CPDolls.at operează în țările Uniunii Europene și utilizează o rețea logistică europeană.

În general, datele cu caracter personal sunt prelucrate în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European.

Dacă unii furnizori tehnici, instrumente digitale, platforme de plată, servicii de comunicare, analiză, publicitate sau alte servicii utilizate implică transferuri de date către țări din afara UE, astfel de transferuri vor avea loc în conformitate cu condițiile stabilite de GDPR, inclusiv orice decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

15. Metode de tratament și siguranță

Datele cu caracter personal sunt prelucrate folosind instrumente electronice, informatice și, acolo unde este necesar, manuale, conform principiilor legalității, corectitudinii, transparenței, minimizării, acurateței, integrității și confidențialității.

CPDolls.at adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, dezvăluirii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

Accesul la datele personale este limitat la părțile autorizate și la furnizorii care trebuie să le prelucreze în scopuri specifice și legitime.

16. Timp de depozitare

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate și, ulterior, pe perioada cerută de obligațiile legale sau necesară pentru protejarea drepturilor proprietarului.

În special:

  • datele referitoare la comenzi, facturare și obligații contabile pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și civilă;
  • datele referitoare la cont sunt păstrate până la cererea de anulare, cu excepția cazului în care conservarea este necesară pentru obligații legale sau pentru protecția drepturilor;
  • datele referitoare la cererile de asistență, reclamațiile, retururile și rambursările sunt păstrate pentru timpul necesar pentru gestionarea cererii și protejarea drepturilor părților;
  • datele prelucrate în scopuri de marketing sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau pentru un termen diferit indicat în informațiile specifice sau setările serviciului;
  • datele colectate prin cookie-uri și instrumente similare sunt stocate așa cum este indicat în Politica privind modulele cookie;
  • datele conținute în aplicații sau propuneri de colaborare sunt păstrate pentru timpul necesar pentru evaluarea cererii sau propunerii, cu excepția cazului în care se stabilește o relație ulterioară sau obligații ulterioare de păstrare.

17. Drepturile părții interesate

Partea interesată poate exercita, în cazurile prevăzute de GDPR, următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul de a rectifica datele inexacte sau de a integra date incomplete;
  • dreptul de ștergere a datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  • dreptul de a limita prelucrarea;
  • dreptul de a vă opune prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este cazul;
  • dreptul de a revoca consimțământul dat, fără a aduce atingere legalității prelucrării efectuate înainte de revocare;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru a-și exercita drepturile, persoana interesată poate contacta CPDolls.at la adresa:

info@cpdolls.at

Solicitarea va fi tratată în termenele stabilite de legislația aplicabilă. CPDolls.at poate solicita informații suplimentare acolo unde este necesar pentru a verifica identitatea solicitantului.

18. Plângere la autoritatea de supraveghere

Partea interesată care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În Italia, autoritatea competentă este garantul pentru protecția datelor cu caracter personal.

Posibilitatea de a exercita orice alt drept prevăzut de legislația aplicabilă rămâne neafectată.

19. Datele minorilor

CPDolls.at vinde produse care pot fi destinate și băieților și fetelor, dar site-ul și procedurile de cumpărare se adresează utilizatorilor adulți sau în orice caz persoanelor fizice autorizate să facă achiziții online.

CPDolls.at nu intenționează să colecteze cu bună știință date cu caracter personal de la minori fără consimțământul sau autorizarea celor care își exercită responsabilitatea părintească, în cazurile în care un astfel de consimțământ este cerut de legea aplicabilă.

Dacă un părinte sau tutore consideră că un minor a comunicat date personale către CPDolls.at fără autorizație, el sau ea poate contacta proprietarul la info@cpdolls.at pentru a solicita verificările corespunzătoare.

20. Luare automată a deciziilor

CPDolls.at nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice asupra părții interesate sau care afectează în mod similar în mod semnificativ persoana acestuia.

Orice instrumente de analiză, marketing sau profilare, acolo unde sunt prezente, vor fi utilizate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu preferințele exprimate de utilizator.

21. Actualizări ale politicii de confidențialitate

CPDolls.at poate actualiza această Politică de confidențialitate pentru a o adapta la modificările de reglementare, tehnice, organizatorice sau la schimbările legate de serviciile oferite de site.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Utilizatorul este invitat să consulte periodic Politica de confidențialitate pentru a verifica eventualele modificări.

Ultima actualizare: 01.07.2026

Aceste informații sunt pregătite în conformitate cu conținutul informațional prevăzut de articole. 13 și 14 și cu drepturile prevăzute de articole. 15-22 din Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). O politică separată privind cookie-urile rămâne disponibilă pentru cookie-uri, marketing și urmărire.