- Rețeaua europeană de păpuși
CPDolls.at oferă clienților diverse metode de plată cu scopul de a permite achiziții online simple, flexibile și sigure.
Plățile disponibile pot include PayPal, carduri de credit și de debit, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, transfer bancar și alte sisteme de plată bancare sau digitale afișate în timpul plății.
Disponibilitatea reală a metodelor individuale poate varia în funcție de țara clientului, bancă, dispozitivul utilizat, circuitul de plată și instrumentele acceptate de sistemul de plată.
CPDolls.at nu stochează direct datele complete ale cardurilor de plată utilizate de clienți. Informațiile referitoare la card, contul sau metoda de plată selectată sunt gestionate de furnizorii de servicii de plată respectivi, prin platforme și sisteme externe menite să garanteze securitatea tranzacției.
În timpul procedurii de plată, clientul poate fi redirecționat către pagini sau interfețe gestionate de furnizorul de servicii ales, precum PayPal, scheme de carduri, servicii bancare online sau portofele digitale. În aceste cazuri, tranzacția este finalizată conform procedurilor de securitate stabilite de furnizorul relevant.
Pentru a crește protecția achizițiilor online, unele plăți pot necesita verificări suplimentare, autentificare puternică a clienților, confirmare prin aplicația bancară, cod temporar, recunoaștere biometrică sau alte sisteme de control furnizate de banca sau serviciul de plată utilizat.
Comanda se consideră corect achiziționată numai după finalizarea procedurii de plată și confirmarea operațiunii, cu excepția cazului de transfer bancar, pentru care procesarea comenzii poate avea loc după primirea sumei datorate sau după verificarea plății.
În caz de plată neautorizată, tranzacție nefinalizată, eroare tehnică, neprimire a sumei sau suspectare a utilizării neautorizate a unei metode de plată, CPDolls.at poate suspenda, anula sau verifica comanda înainte de a continua procesarea.
CPDolls.at invită clienții să nu trimită niciodată detalii complete ale cardului de credit, parole, coduri de acces, coduri OTP, acreditări bancare sau alte informații confidențiale prin e-mail, formular de contact, mesaje sau alte canale nesigure.
Comunicarile oficiale referitoare la comenzi si plati sunt trimise prin canalele indicate de client in timpul fazei de cumparare. CPDolls.at nu cere niciodată clientului să comunice parole, coduri de securitate complete sau acreditări personale prin e-mail.
Orice rambursări, la scadență, se fac în mod normal folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care se convine altfel, imposibilitatea tehnică sau prevederile diferite impuse de legea aplicabilă.
Pentru solicitări referitoare la plăți, tranzacții eșuate, confirmări de comenzi, rambursări sau verificarea taxelor, clientul poate contacta serviciul clienți CPDolls.at la:
Pentru a permite gestionarea mai rapidă a cererii, este recomandabil să indicați întotdeauna numărul comenzii, adresa de e-mail utilizată pentru achiziție și o descriere clară a problemei întâlnite.